REGULAMIN

SERWISU INTERNETOWEGO ORAZ APLIKACJI MOBILNEJ

BANIECZKA

1. [postanowienia ogólne]

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Usług

Elektronicznych Serwisu oraz Aplikacji, a także tryb postępowania reklamacyjnego

w zakresie działalności Serwisu i Aplikacji, a także zasady zawierania Umów nabycia

Nagrody oraz zasady reklamacji.

1.2. Administrator udostępnia niniejszy Regulamin w Serwisie oraz Aplikacji. Użytkownicy

mogą w dowolnym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać

i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.

1.3. Podane w Serwisie i Aplikacji informacje nie stanowią oferty Administratora

w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do

składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. [definicje]

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

a. Regulamin – niniejszym Regulamin Serwisu Internetowego oraz Aplikacji Mobilnej

Banieczka,

b. Serwis – serwis internetowy służący do świadczenia usług drogą elektroniczną dostępny

pod adresem

www.banieczka.pl,

c. Aplikacja – aplikacja mobilna Banieczka dostępna w App Store oraz Google Play,

d. Administrator – będąca administratorem i operatorem Serwisu oraz Aplikacji spółka pod

firmą Banieczka S.A. z siedzibą w Wysogotowie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców

Krajowego Rejestru Sądowego za numerem KRS 0000875307, posługująca się NIP

7773249490, o kapitale zakładowym w wysokości 15.210.900,- zł, opłaconym w całości,

e. Użytkownik Serwisu– Przedsiębiorca, Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny

korzystający z usług Serwisu świadczonych przez Administratora drogą elektroniczną,

f. Użytkownik Aplikacji - Przedsiębiorca, Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny

korzystający z funkcjonalności Aplikacji świadczonych przez Administratora drogą

elektroniczną,

g. Użytkownik – zarówno Użytkownik Serwisu, jak i Użytkownik Aplikacji,

h. Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43

Kodeksu

cywilnego,

i. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej

z Administratorem niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub

zawodową (art. 22

Kodeksu Cywilnego),

j. Przedsiębiorca Indywidualny - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą

czynności prawnej z Administratorem związanej bezpośrednio z jego działalnością

gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru

zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego

działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej

Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

k. Usługa – znajdująca się w ofercie sprzedażowej Administratora usługa świadczona na

rzecz Użytkowników, stacjonarnie, w Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej,

prezentowana przez Administratora w Serwisie lub Aplikacji, m.in. taka jak:

− usługa mycia samoobsługowego,

− usługa odkurzania samoobsługowego,

− usługa oprysku felg,

− usługa uzupełniania płynu do spryskiwaczy

l. Usługa Elektroniczna - usługa świadczona przez Administratora na rzecz Użytkownika

drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji,

m. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – umowa zawarta pomiędzy

Użytkownikiem a Administratorem na zasadach określonych w Regulaminie;

n. Myjnia Banieczka – samochodowa myjnia samoobsługowa, w której Administrator

zapewnia świadczenie Usług na rzecz Użytkowników,

o. Partner – podwykonawca Administratora w zakresie świadczenia Usług na rzecz

Użytkowników, z którym łączy Administratora umowy o współpracy,

p. Myjnia Partnerska – samochodowa myjnia samoobsługowa, w której Partner zapewnia

świadczenie Usługi na rzecz Użytkowników, na zasadzie podwykonawstwa

Administratora,

q. Formularz Rejestracji Konta – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny

w Serwisie lub Aplikacji, umożliwiający utworzenie Konta,

r. Login – podany przez Użytkownika przy rejestracji Konta adres e-mail lub numer telefonu,

pozwalający na logowanie do Konta,

s. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do identyfikacji Użytkownika w trakcie

uzyskiwania dostępu do Konta ustalany samodzielnie przez Użytkownika podczas

procesu rejestracji Konta,

t. Konto – utworzone przez Użytkownika i prowadzone w systemie informatycznym przez

Administratora konto, dostępne dla Użytkownika po zalogowaniu, w którym gromadzone

są podane przez Użytkownika dane oraz za pomocą którego Użytkownik może korzystać

z funkcjonalności Serwisu lub Aplikacji oraz zarządzać danymi,

u. Banieczki – punkty przyznawane za doładowanie Karty Banieczka,

v. Karta Banieczka – karta lojalnościowa, przedpłacona, która po zasileniu jednostkami

elektronicznymi, umożliwia na skorzystanie z Usług,

w. Subskrypcja – funkcjonalność pozwalająca Użytkownikowi na nabywanie, w ramach

wybranego pakietu nabywanego na okres miesięczny, jednostek elektronicznych,

uprawniających do korzystania z Usług. Subskrypcja odnawia się automatycznie na

kolejny miesiąc, chyba że Użytkownik zrezygnuje z jej kontynuacji w sposób określony

w Regulaminie,

x. Sklep – zakładka w Serwisie, gdzie prezentowane są Nagrody,

y. Nagroda – prezentowane w Sklepie oraz Aplikacji produkty i usługi, które może nabywać

Użytkownik na zasadach określonych w Regulaminie,

z. Towar – Nagroda będąca rzeczą ruchomą,

aa. Umowa nabycia Nagrody – umowa zawierana pomiędzy Administratorem

a Użytkownikiem, której przedmiotem są Nagrody, do której zawarcia dochodzi z chwilą

potwierdzenia przyjęcia zamówienia Użytkownika przez Administratora,

bb. Paczkomat – automat paczkowy,

cc. Formularz Kontaktowy – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny

w Serwisie, umożliwiający przesyłanie zapytań i wiadomości do Administratora,

dd. Formularz Newsletter – Usługa Elektroniczna, pozwalająca na zamówienie przez

Użytkownika przesyłania informacji handlowych i marketingowych przez Administratora,

na podany przez Użytkownika adres e-mail lub numer telefonu,

ee. E-Mail Newsletter - Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez

Administratora subskrybentowi informacji handlowych i marketingowych, na podany

przez Użytkownika adres e-mail,

ff. SMS Newsletter - Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez Administratora

subskrybentowi informacji handlowych i marketingowych, na podany przez Użytkownika

numer telefonu,

gg. Powiadomienia Push - powiadomienia wysyłane przez Administratora zawierające

informacje o nowych funkcjach i usługach lub informacje o promocjach, informacje

marketingowe albo powiadomienia techniczne lub związane z bezpieczeństwem

użytkowania,

hh. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od

pracy;

ii. Siła Wyższa - zdarzenie zewnętrzne niezależne od stron stosunku prawnego, którego

wystąpienia strona, która dotknięta została działaniem Siły Wyższej, nie mogła rozsądnie

przewidzieć i którego wystąpieniu nie mogła zapobiec, a które uniemożliwia tej stronie

trwale albo przejściowo wykonywanie jej praw lub obowiązków, w szczególności na

gruncie danego stosunku prawnego,

jj. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r.

poz. 1610 z późn. zm.),

3. [dane Administratora]

Administratorem i operatorem Serwisu oraz Aplikacji jest spółka pod firmą Banieczka S.A.

z siedzibą w Wysogotowie.

Dane kontaktowe Administratora:

adres: ul. Serdeczna 8, 62-081 Wysogotowo

e-mail: biuro@banieczka.pl

numer telefonu: +48 692 938 203

Użytkownik może kontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych

wskazanych powyżej lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego.

Użytkownik może kontaktować się z Administratorem telefonicznie w godzinach od 9:00 do 16:00

w Dni Robocze oraz wysyłać zapytania za pośrednictwem adresu e-mail lub Formularza

kontaktowego bez ograniczeń czasowych. Administrator dołoży należytych starań, by udzielić

odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych.

4. [informacje ogólne]

4.1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników Usługi Elektroniczne za pośrednictwem

Serwisu i/lub Aplikacji, umożliwiające m.in. tworzenie i utrzymywanie Konta, nabywanie

Subskrypcji, doładowywanie Konta lub Kart Lojalnościowych, nabywanie Nagród oraz

wysłanie zapytań za pośrednictwem Formularza kontaktowego.

4.2. Administrator świadczy Usługi na rzecz swoich klientów (Użytkowników) stacjonarnie

w Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej. Usługi są prezentowane są przez Administratora

w Serwisie lub Aplikacji Mobilnej i obejmują m.in.:

a. usługę mycia samoobsługowego,

b. usługę odkurzania samoobsługowego,

c. usługę oprysku felg,

d. usługę uzupełniania płynu do spryskiwaczy.

4.3. Usługi Elektroniczne umożliwiają Użytkownikowi m.in. skorzystanie z powyższych Usług.

4.4. Użytkownik powinien:

a. korzystać z Serwisu i Aplikacji zgodnie z ich przeznaczeniem,

b. powstrzymywać się od dostarczenia treści o charakterze bezprawnym,

w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste

i inne prawa osób trzecich,

c. powstrzymywać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić ich prawidłowe

funkcjonowanie, przez którą należy rozumieć w szczególności:

− ingerencję w korzystanie z Serwisu lub Aplikacji przez innych Użytkowników,

w tym uniemożliwianie korzystania z nich,

− ingerencję w zawartość lub charakter techniczny Serwisu lub Aplikacji,

− rozsyłanie za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji, jak również umieszczanie

w nim niezamówionej informacji handlowej (SPAM),

d. korzystać z Serwisu lub Aplikacji wyłącznie dla swojego użytku.

4.5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

a. przerwy w prawidłowych funkcjonowaniu Serwisu lub Aplikacji oraz za nienależyte

świadczenie Usług Elektronicznych, spowodowane Siłą Wyższą, w stosunku do

Użytkowników niebędących Konsumentami,

b. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu lub Aplikacji oraz za nienależyte

świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Użytkowników niebędących Konsumentami,

spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów

za pomocą których Administrator świadczy usługi,

c. korzyści utracone przez Użytkownika niebędącego Konsumentem,

d. zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu lub Aplikacji spowodowane

niekompatybilnością Serwisu lub Aplikacji z infrastrukturą techniczną Użytkownika.

4.6. W przypadku, gdy Serwis lub Aplikacja nie działa prawidłowo, pojawiają się błędy lub

problemy techniczne, Użytkownik powinien zgłosić taką okoliczność Administratorowi.

Administrator niezwłocznie podejmie próbę przywrócenia prawidłowego funkcjonowania

Serwisu lub Aplikacji.

4.7. Wszelkie treści opublikowanie w Serwisie, w tym m.in. znaki towarowe, zdjęcia oraz opisy,

podlegają ochronie prawnej, a korzystanie z nich wymaga zgody Administratora wyrażonej

w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

5. [wymagania techniczne]

5.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i nowoczesną, bieżąco aktualizowaną

przeglądarką internetową typu: Internet Explorer wersja 11 lub nowsza, FireFox wersja

3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari, na

ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024px,

Aby korzystać z aplikacji, użytkownik powinien dysponować odpowiednim urządzeniem

oraz oprogramowaniem. W przypadku urządzeń mobilnych wymagane są smartfony z

systemem operacyjnym Android w wersji co najmniej 8.0 (Oreo) lub nowszej, bądź

urządzenia Apple z systemem iOS w wersji 12.0 lub nowszej. Aplikacja wymaga również

stabilnego połączenia z Internetem.

Dla części dostępnej przez przeglądarkę internetową, niezbędne jest urządzenie końcowe

(smartfon, tablet, laptop lub komputer stacjonarny) z dostępem do sieci Internet oraz

nowoczesną, regularnie aktualizowaną przeglądarką internetową. Obsługiwane są

przeglądarki takie jak:

• Internet Explorer od wersji 11 wzwyż,

• Mozilla Firefox od wersji 3 wzwyż,

• Opera od wersji 9 wzwyż,

• Google Chrome od wersji 10 wzwyż,

• Safari.

Minimalna rozdzielczość pozioma ekranu urządzenia powinna wynosić 1024 piksele. W

przypadku urządzeń z mniejszymi ekranami niektóre funkcje aplikacji mogą być

niedostępne lub ograniczone.

b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

5.2. Korzystanie z dodatkowych aplikacji, rozszerzeń lub ustawień systemowych, które mogą

wpływać na działanie przeglądarek wymienionych w pkt 5.1, może zakłócać

funkcjonowanie Serwisu. Dotyczy to zarówno urządzeń z systemem Android (w wersji 8.0

i nowszych), jak i iOS (w wersji 12.0 i nowszych). Przykładowo, blokady reklam,

oprogramowanie ograniczające działanie skryptów, niestandardowe ustawienia

prywatności, a także modyfikacje systemowe, takie jak tzw. „root” w Androidzie czy

„jailbreak” w iOS, mogą wpływać na poprawne działanie Serwisu. Zaleca się wyłączenie

takich programów i ustawień na czas korzystania z aplikacji lub Serwisu w przeglądarce,

aby zapewnić ich pełną funkcjonalność.

5.3. Aplikacja dostępna jest dla wszystkich osób korzystających z urządzeń mobilnych, po

pobraniu z odpowiedniego sklepu z aplikacjami (App Store lub Google Play).

5.4. Urządzenie mobilne Użytkownika, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja, powinno

spełniać wymagania techniczne dotyczące systemu operacyjnego opisane we

właściwym dla danego systemu operacyjnego sklepie.

5.5. Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest aktywowanie funkcji

połączenia internetowe przez operatora sieci komórkowej lub Wi-Fi.

6. [tworzenie Konta Użytkownika]

6.1. Utworzenie Konta jest nieodpłatne i wymaga rejestracji. Rejestracja polega na dokonaniu

następujących czynności:

a. wypełnienie znajdującego się w Serwisie lub Aplikacji Formularza Rejestracji Konta

poprzez wypełnienie wszystkich obowiązkowych pól informacyjnych przy użyciu

prawdziwych i kompletnych danych i informacji,

b. dokonanie akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru,

c. klikniecie w ikonę „Rejestracja”,

d. kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany przy rejestracji przez Użytkownika adres

e-mail lub SMS.

6.2. Podczas rejestracji Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na E-Mail Newsletter lub

SMS Newsletter na zasadach wskazanych w pkt 14. Dodatkowo w Aplikacji Użytkownik

ma możliwość wyrażenia zgody na Powiadomienia Push oraz jej cofnięcia.

6.3. W wyniku prawidłowej rejestracji, Administrator tworzy dla Użytkownika Konto, czego

potwierdzeniem jest wiadomość powitalna wysłana na podany przy rejestracji przez

Użytkownika adres e-mail.

6.4. Przedmiotem niniejszej Usługi Elektronicznej prowadzenia Konta jest udostępnienie

Użytkownikom panelu klienta.

6.5. Konto dostępne jest po zalogowaniu. Loginem jest podany przez Użytkownika przy

rejestracji adres e-mail. Logowanie następuje poprzez podanie loginu i hasła oraz

kliknięciu w ikonę „Logowanie”.

6.6. Użytkownikowi nie wolno korzystać z cudzych Kont oraz udostępniać swojego Konta

osobom nieuprawnionym. W celu zabezpieczenia dostępu do Konta, Użytkownik

ustanawia przy rejestracji hasło dostępu składające się minimum z 8 (ośmiu) znaków,

w tym dużych i małych liter, cyfr oraz znaków specjalnych. Administrator nie ponosi

odpowiedzialności za czynności dokonywane przez osoby nieuprawnione, a wchodzące

w zakres zarządzania Kontem.

6.7. Użytkownikiem może być wyłącznie Przedsiębiorca, Konsument posiadający pełną

zdolność do czynności prawnych oraz Przedsiębiorca Indywidualny.

6.8. Rejestracji Konta oraz składania w imieniu i na rzecz Użytkownika wszelkich oświadczeń

woli i wiedzy w postaci elektronicznej może dokonywać wyłącznie należycie do tego

umocowana osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

6.9. Z momentem utworzenia Konta pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem dochodzi do

zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na warunkach określonych

w Regulaminie. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas

nieoznaczony.

6.10. Użytkownik ma obowiązek aktualizacji wszelkich zamieszczonych na jego Koncie danych

za każdym razem, gdy ulegną one zmianie.

6.11. W ramach funkcjonalności Konta w Serwisie Użytkownik może:

a. weryfikować stan jednostek elektronicznych dostępnych na Koncie Użytkownika (stan

doładowania) oraz ilość Banieczek,

b. zapraszać innych Użytkowników,

c. doładowywać Konto Użytkownika jednostkami elektronicznymi,

d. dokonywać zakupu miesięcznych Subskrypcji,

e. przeglądać historię doładowań i transakcji,

f. pobierać faktury i raporty,

g. nabywać Nagrody.

6.12. W ramach funkcjonalności Konta w Aplikacji Użytkownik może:

a. weryfikować stan jednostek elektronicznych dostępnych na Koncie Użytkownika (stan

doładowania) oraz ilość Banieczek,

b. doładowywać Konto Użytkownika jednostkami elektronicznymi,

c. dokonywać zakupu miesięcznych Subskrypcji,

d. przeglądać historię doładowań i transakcji,

e. nabywać Nagrody,

f. przeglądać wiadomości,

g. wyszukać Myjnię Banieczka oraz Myjnię Partnerską na mapie.

6.13. Doładowanie Konta Użytkownika jednostkami elektronicznymi polega na wybraniu

wartości doładowania oraz dokonaniu płatności w walucie PLN za pośrednictwem

sposobów udostępnionych w Serwisie lub Aplikacji, na zasadach wskazanych przez

dostawców usług płatniczych. Konto zostaje doładowane jednostkami elektronicznymi

niezwłocznie, lecz nie później jednak niż następnego dnia roboczego po dniu płatności.

Jednostki elektroniczne w Serwisie nazywane są „zł” lub „PLN”. Jedna jednostka

elektroniczna umożliwia wykorzystanie 1 PLN na Usługi. Jednostki elektroniczne nie

podlegają wymianie na środki pieniężne.

6.14. Konto Użytkownika może być doładowywane jednostkami elektronicznymi w ramach

wykupionej miesięcznej Subskrypcji. Zakup Subskrypcji polega na wybraniu wybranego

pakietu oraz dokonaniu płatności w walucie PLN za pośrednictwem sposobów

udostępnionych w Serwisie lub Aplikacji, na zasadach wskazanych przez dostawców

usług płatniczych. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny miesiąc, chyba że

Użytkownik zrezygnuje z jej kontynuacji zaznaczając odpowiednie okienko wyboru

w panelu „Automatyczne odnowienie”. Konto zostaje doładowane jednostkami

elektronicznymi niezwłocznie, że nie później jednak niż następnego dnia roboczego po

dniu płatności.

6.15. Zasilenie Konta Użytkownika jednostkami elektronicznymi umożliwia skorzystanie

z Usług w Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej. Niewykorzystane jednostki

elektroniczne tracą ważność po upływie 12 miesięcy od ostatniego doładowania Konta

Użytkownika, a środki pieniężne, za które zostały nabyte nie podlegają zwrotowi. W

przypadku przyznania gratisowych jednostek elektronicznych, będą one rozliczane w

pierwszej kolejności i tracą ważność po upływie 3 miesięcy od ich przyznania, o ile

Użytkownik ich nie wykorzystał.

6.16. Za wydane na Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej jednostki elektroniczne celem

skorzystania z Usług przyznawane są Użytkownikowi Banieczki według zasad wskazanych

w Załączniku [1] do Regulaminu. Niewykorzystane Banieczki zebrane do 30 września

danego roku tracą ważność 31 grudnia tego roku.

6.17. Usunięcie Konta, a co za tym idzie rozwiązanie Umowy o świadczenie usług drogą

elektroniczną, wymaga kliknięcia w ikonę „Usuń Konto” lub wysłania wiadomości e-mail

na adres aplikacja@banieczka.pl. Żądanie usunięcia Konta jest równoznaczne z

rozwiązaniem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, bez zachowania okresu

wypowiedzenia. Konto usuwane jest niezwłocznie. W przypadku usunięcia Konta

niewykorzystane jednostki elektroniczne tracą ważność, a środki pieniężne, za które

zostały nabyte nie podlegają zwrotowi.

6.18. Administrator zastrzega sobie prawo usunięcia Konta Użytkownika w przypadku braku

aktywności Użytkownika w Serwisie i Aplikacji dłuższego niż 12 miesięcy.

7. [Karta Banieczka]

7.1. Karta Banieczka wydawana jest Użytkownikom będącym Przedsiębiorcami, jeżeli wyrażą

taką wolę, po wcześniejszym uzgodnieniu z Administratorem.

7.2. Posiadacz Karty Banieczka jest uprawniony do jej używania.

7.3. Karta Banieczka pozostaje własnością Administratora. Nie należy udostępniać Karty

Banieczka lub numeru Karty Banieczka osobom trzecim, ani modyfikować wizerunku

Karty Banieczka lub danych na niej zawartych, lub kopiować Kartę Banieczka. Zalecane

jest zabezpieczenie numeru Karty Banieczka i Karty Banieczka przed dostępem osób

nieuprawnionych.

7.4. Administrator udostępnia w Serwisie lub bezpośrednio od linkiem

https://doladowania.banieczka.pl możliwość rejestracji Karty Banieczka. Usługa ta jest

nieodpłatna i polega na dokonaniu następujących czynności:

a. wypełnienie znajdującego się w Serwisie interaktywnego formularza Rejestracja,

b. dokonanie akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru,

c. klikniecie w ikonę „Zarejestruj”,

d. kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany przy rejestracji przez Użytkownika adres

e-mail.

7.5. W wyniku prawidłowej rejestracji, Serwis tworzy Konto Karty Banieczka, czego

potwierdzeniem jest wiadomość powitalna wysłana na podany przy rejestracji przez

Użytkownika adres e-mail.

7.6. Podczas rejestracji Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na E-Mail Newsletter lub

SMS Newsletter.

7.7. Konto Karty Banieczka dostępne jest po zalogowaniu. Loginem jest podany przez

Użytkownika przy rejestracji adres e-mail. Logowanie następuje poprzez podanie loginu

i hasła oraz kliknięciu w ikonę „Zaloguj”.

7.8. Użytkownikowi nie wolno korzystać z cudzych Kont Karty Banieczka oraz udostępniać

swojego Konta Karty Banieczka osobom nieuprawnionym. W celu zabezpieczenia

dostępu do Konta Karty Banieczka, Użytkownik ustanawia przy rejestracji hasło dostępu

składające się minimum z 8 (ośmiu) znaków, w tym dużych i małych liter, cyfr oraz znaków

specjalnych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czynności dokonywane

przez osoby nieuprawnione, a wchodzące w zakres zarządzania Kontem Karty

Lojalnościowej.

7.9. Użytkownikiem może być wyłącznie Przedsiębiorca, Konsument posiadający pełną

zdolność do czynności prawnych oraz Przedsiębiorca Indywidualny.

7.10. Rejestracji Konta Karty Banieczka oraz składania w imieniu i na rzecz Użytkownika

wszelkich oświadczeń woli i wiedzy w postaci elektronicznej może dokonywać wyłącznie

należycie do tego umocowana osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności

prawnych.

7.11. Z momentem utworzenia Konta Karty Banieczka pomiędzy Administratorem

a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,

na warunkach określonych w Regulaminie. Umowa o świadczenie usług drogą

elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

7.12. W ramach funkcjonalności Konta Karty Banieczka, Użytkownik może:

a. weryfikować stan jednostek elektronicznych dostępnych w ramach Karty Banieczka (stan

doładowania) oraz ilość Banieczek,

b. zmienić nazwę Karty Banieczka,

c. doładowywać Kartę Banieczka jednostkami elektronicznymi,

d. przeglądać historię doładowań,

e. wymieniać Banieczki na Nagrody.

7.13. Doładowanie Karty Banieczka jednostkami elektronicznymi polega na wybraniu wartości

doładowania oraz dokonaniu płatności w walucie PLN za pośrednictwem sposobów

udostępnionych w Serwisie, na zasadach wskazanych przez dostawców usług

płatniczych. Karta zostaje doładowana jednostkami elektronicznymi niezwłocznie, nie

później jednak niż następnego dnia roboczego po dniu płatności. Jednostki elektroniczne

w Aplikacji nazywane są „zł” lub „PLN”. Jedna jednostka elektroniczna umożliwia

wykorzystanie 1 PLN na Usługi. Jednostki elektroniczne nie podlegają wymianie na środki

pieniężne.

7.14. Karta Banieczka, po zasileniu jednostkami elektronicznymi, umożliwia skorzystanie

z Usług Myjni Banieczka. Niewykorzystane jednostki elektroniczne tracą ważność po

upływie 12 miesięcy od ostatniego doładowania Karty Banieczka, a środki pieniężne, za

które zostały nabyte nie podlegają zwrotowi. W przypadku przyznania gratisowych

jednostek elektronicznych, będą one rozliczane w pierwszej kolejności i tracą ważność

po upływie 3 miesięcy od ich przyznania, o ile Użytkownik ich nie wykorzystał.

7.15. Za wydane na Myjni Banieczka jednostki elektroniczne celem skorzystania z Usług

przyznawane są Użytkownikowi Banieczki według zasad wskazanych w Załączniku [1] do

Regulaminu. Niewykorzystane Banieczki zebrane do 30 września danego roku tracą

ważność 31 grudnia tego roku.

7.16. Usunięcie Konta Karty Banieczka, a co za tym idzie rozwiązanie Umowy o świadczenie

usług drogą elektroniczną, wymaga wysłania wiadomości e-mail na adres:

biuro@banieczka.pl. Żądanie usunięcia Konta Karty Banieczka jest równoznaczne z

wypowiedzeniem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Administrator usunie

Konto Karty Banieczka najpóźniej w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego

następującego po miesiącu, w którym Użytkownik złożył wypowiedzenie.

7.17. Administrator zastrzega sobie prawo usunięcia Konta Karty Banieczka w przypadku braku

aktywności Użytkownika w Serwisie dłuższego niż 12 miesięcy.

8. [korzystanie z Usług w Myjni Banieczka i Myjni Partnerskiej]

8.1. Do korzystania z Usług w Myjni Banieczka i Myjni Partnerskiej upoważnieni są Użytkownicy

posiadający Konto w Aplikacji, na którym znajdują się jednostki elektroniczne

w wysokości wystarczającej do skorzystania z Usługi lub Kartę Banieczka, na której

znajdują się jednostki elektroniczne w wysokości wystarczające na skorzystanie z Usługi.

8.2. Użytkownicy korzystają z Usług w Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej po zeskanowaniu

za pomocą Aplikacji kodu QR umieszczonego w widocznym miejscu na urządzeniach

Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej lub zeskanowaniu Karty Banieczka oraz po

uzyskaniu dostępu do Usługi.

9. [nabywanie Nagród]

9.1. Użytkownicy mogą wymieniać Banieczki na Nagrody. Nagrody prezentowane są

w Serwisie i Aplikacji. W przypadku, gdy zebrana ilość Banieczek nie wystarcza na

wymianę ich na wybraną Nagrodę, Administrator umożliwia Użytkownikom uzupełnienie

różnicy między liczbą Banieczek a wartością wybranej Nagrody, poprzez dopłatę

odpowiedniej sumy pieniężnej.

9.2. Banieczki wymieniane są zgodnie z kolejnością ich uzyskania, tj. Banieczki uzyskane przez

Użytkownika wcześniej wymieniane są w pierwszej kolejności.

9.3. Podane w Serwisie i Aplikacji informacje o Nagrodach nie stanowią oferty Administratora

w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do

składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

9.4. Nagrodami są Towary oraz Kody Promocyjne. Specyfikacje Nagród, ich skład lub cechy

charakterystyczne znajdują się w opisie danej Nagrody.

9.5. Zamówienia na Nagrody można składać za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji 7 dni

w tygodniu i 24 godziny na dobę.

9.6. Po wybraniu Nagrody, Użytkownik przechodzi do realizacji zamówienia.

9.7. W przypadku braku wystarczającej ilości Banieczek, Użytkownik dopłaca różnicę w PLN,

o ile w danym przypadku Administrator udostępnia taką możliwość.

9.8. W trakcie składania zamówienia, Użytkownik może zaktualizować dane Konta oraz

dokonuje wyboru sposobu dostawy i metody płatności.

9.9. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie w przycisk „Zamawiam i płacę”. Przed

złożeniem zamówienia Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się i zaakceptował Regulamin.

9.10. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Administratora następuje poprzez

niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta zawiera ustalone przez

Administratora i Użytkownika warunki zawartej Umowy nabycia Nagrody, formularz

odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody, niniejszy Regulamin w formacie pdf, a także

dane Użytkownika w celu wykrycia ewentualnych błędów. W razie wykrycia błędu

Użytkownik informuje o tym Administratora poprzez wysłanie wiadomości na adres

e-mail.

9.11. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez

Administratora oferty zawarcia Umowy nabycia Nagrody, złożonej przez Klienta.

9.12. Zawarcie Umowy nabycia Nagrody następuje w chwili przyjęcia zamówienia Użytkownika

przez Administratora.

9.13. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi sprzedaży na odległość.

9.14. Przedmiotem Umowy nabycia Nagrody jest zobowiązanie Administratora do

przeniesienia na Użytkownika własności Towarów lub świadczenia usługi (Kody

Promocyjne) i wydania ich oraz zobowiązanie Użytkownika do odebrania Towarów

i przyjęcia usługi oraz zapłaty ceny nabycia Nagrody.

9.15. Zawierając Umowę nabycia Nagrody Administrator zobowiązuje się do dostarczenia

Towarów bez wad.

10. [dostawa Nagród]

10.1. Terminy dostawy Towarów liczone są od dnia przyjęcia zamówienia lub uznania rachunku

Administratora (w przypadku zapłaty lub dopłaty pieniężnej) i wynosi 14 dni, chyba, że w

opisie Nagrody wskazany zostanie inny termin.

10.2. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

10.3. Towary zostaną wysłane na adres, który Uczestnik podał w Formularzu Rejestracyjnym,

lub na adres który podał zamawiając Nagrodę przy aktualizacji danych.

10.4. Dostawa Towarów realizowana jest metodą wybraną przez Użytkownika przy składaniu

zamówienia.

10.5. Użytkownik nie ponosi kosztów dostawy Towarów.

10.6. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towarów przechodzi na

Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego z chwilą wydania Towarów.

10.7. Zaleca się, aby dostarczona przesyłka z Towarem została zbadana przez Użytkownika

w obecności przewoźnika.

10.8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki rekomendowane jest zgłoszenie

reklamacji bezpośrednio przewoźnikowi – najlepiej spisać z przewoźnikiem protokół

stanu przesyłki lub skontaktować się z Administratorem. Przy dostawie Paczkomatem

rekomenduje się, aby pokazać uszkodzenia pod kamerą Paczkomatu oraz aby umieścić

uszkodzoną, nieotwartą przesyłkę w tej samej skrytce Paczkomatu, w której się

znajdowała i zamknąć tą skrytkę zgodnie z komunikatem na ekranie Paczkomatu.

Następnie należy zgłosić reklamację właścicielowi Paczkomatu, zgodnie z komunikatem

na ekranie Paczkomatu lub Administratora. Przed złożeniem reklamacji w sposób opisany

w zdaniu poprzedzającym należy zapoznać się z Regulaminem udostępnionym przez

Właściciela Paczkomatu (np. Inpost) oraz zweryfikować czy nie wprowadza ona

odmiennych zasad reklamacji przesyłek, a następnie zastosować się do nich.

11. [płatności za doładowanie Konta i Karty Banieczka, zakupu Subskrypcji i nabywanie

Nagród]

11.1. Wartość płatności jest ustalana na podstawie cennika znajdującego się w Serwisie lub

Aplikacji.

11.2. Ceny podane w Serwisie lub Aplikacji są cenami brutto podanymi w złotych polskich i

zawierają wartość należnych podatków.

11.3. Administrator umożliwia następujące metody płatności:

a. kartą debetową lub kredytową za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności

(tpay),

b. BLIK-iem za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,

c. G Pay-em za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,

d. Tpay-em – szybkim przelewem elektronicznym.

11.4. Zwrot płatności i Banieczek następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od

daty powstania przyczyny, w przypadku:

a. odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody,

b. uznania przez Administratora roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym, na

podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.

11.5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został

użyty przez Użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba, że wyrazi on zgodę na inne

rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z innymi kosztami.

12. [Kody Promocyjne]

12.1. Administrator umożliwia pobieranie kodów promocyjnych („Kody Promocyjne”)

przedsiębiorców, którzy przekazali mu Kody Promocyjne („Wydawcy Kodów”), na

zasadach prezentowanych w Serwisie lub Aplikacji.

12.2. Pobrać Kod Promocyjny może Użytkownik Serwisu lub Aplikacji, po zalogowaniu,

nieodpłatnie lub wymieniając Banieczki na Kody Promocyjne.

12.3. Przed pobraniem Kodu Promocyjnego Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może

wyrazić zgodę na udostępnienie Kodu Promocyjnego połączone z przyjęciem do

wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udostępniania

Kodu Promocyjnego przez Administratora.

12.4. Po pobraniu Kody Promocyjne dostępne są w Aplikacji.

12.5. Szczegółowe informacje na temat właściwości Kodu Promocyjnego dostępne są w karcie

informacyjnej danego Kodu Promocyjnego.

12.6. Reklamacje dotyczące usługi udostępniania Kodów Promocyjnych w Serwisie lub

Aplikacji mogą być składane mailem lub listownie na adresy Administratora wskazane w

pkt 3 powyżej. Reklamacje powinny wskazywać imię i nazwisko, numer telefonu oraz

adres korespondencyjny (w przypadku reklamacji listownych) oraz przyczynę reklamacji.

Reklamacje mogą dotyczyć naruszeń przez Administratora niniejszego Regulaminu.

Administrator w terminie 14 dni poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia

reklamacji.

12.7. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi udostępnienia Kod Promocyjnego nie

przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Indywidualnemu, jeżeli Administrator

udostępnił Kod Promocyjny za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy

Indywidualnego, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia usługi

udostępnienia Kodu Promocyjnego, że po spełnieniu tego świadczenia przez

Administratora utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

13. [przesyłanie zapytań za pośrednictwem Formularza Kontaktowego]

13.1. Administrator udostępnia w Serwisie Formularze Kontaktowe, pozwalające na

przesyłanie zapytań.

13.2. Złożenie zapytania poprzez Formularz kontaktowy jest nieodpłatne.

13.3. Złożenie zapytania polega na:

a. wypełnieniu pól informacyjnych w Formularzu kontaktowym poprzez podanie adresu

e-mail umożliwiającego nawiązanie kontaktu oraz treści kierowanej do Administratora

wiadomości,

b. w przypadku formularza kontaktowego w zakładce „Kontakt” – oświadczeniu o

zapoznaniu się z Regulaminem i akceptacji jego treści,

c. kliknięciu w ikonę „Wyślij”,

d. złożenie zapytania może być poprzedzone zaznaczeniem zgody na E-Mail Newsletter,

SMS Newsletter lub w przypadku formularza w zakładce „Kontakt” zgodą na kontakt

telefoniczny w celach handlowych,

e. przed wysłaniem zapytania w zakładce Kontakt Użytkownik zapoznaje się z warstwową

klauzulą informacyjną oraz udostępnioną w Serwisie Polityką Prywatności [tu aktywny

link].

13.4. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne celem udzielenia

odpowiedzi na zadane pytanie.

13.5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z cudzych adresów e-mail. Administrator nie ponosi

odpowiedzialności za czynności dokonywane przez osoby nieuprawnione do korzystania

z podanego adresu e-mail.

13.6. Składać zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego w imieniu i na rzecz

Przedsiębiorcy, Konsumenta, Przedsiębiorcy Indywidualnego, oraz wszelkie oświadczeń

woli i wiedzy w postaci elektronicznej może wyłącznie należycie do tego umocowana

osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

13.7. Z momentem wysłania zapytania pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem dochodzi

do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na warunkach określonych

w Regulaminie. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas

oznaczony, potrzebny do udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie.

14. [zamawianie usługi Newsletter]

14.1. Administrator udostępnia w Serwisie i Aplikacji możliwość zapisania się Użytkowników na

usługę Push, E-Mail, SMS Newsletter, w ramach której przesyłane są informacje

handlowe i marketingowe dotyczące Usług i Usług Elektronicznych.

14.2. Korzystanie z usługi Newsletter jest nieodpłatne.

14.3. Zamówienie usługi Newsletter polega na:

a. podaniu adresu e-mail (w przypadku E-Mail Newsletter) lub numeru telefonu (w

przypadku SMS Newsletter) w formularzu udostępnionym w Serwisie lub Aplikacji,

b. wyborze poprzez zaznaczenie preferowanych powiadomień w formularzu

udostępnionym w Serwisie lub Aplikacji

14.4. Użytkownikowi nie wolno korzystać z cudzych adresów e-mail. Administrator nie ponosi

odpowiedzialności za czynności dokonywane przez osoby nieuprawnione do korzystania

z podanego adresu e-mail.

14.5. Z momentem zamówienia usługi Newsletter pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem

dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na warunkach

określonych w Regulaminie. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje

zawarta na czas nieoznaczony z możliwością wycofania zgody na Newsletter w każdym

czasie.

14.6. Wypisanie z listy subskrybentów Newslettera może zostać dokonane bez podania

przyczyny i w dowolnym czasie, poprzez odznaczenie preferowanych powiadomień w

formularzu udostępnionym w Serwisie lub Aplikacji, a także przez wysłanie do

Administratora wiadomości e-mail lub listownie na adresy wskazane w pkt 3 niniejszego

Regulaminu.

15. [odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową nabycia Nagrody, Konsument,

Przedsiębiorca Indywidualny]

15.1. Administrator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru

z Umową nabycia Nagrody istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu

dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez

Administratora, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest

dłuższy.

15.2. Towar jest zgodny z Umową nabycia Nagrody, jeżeli zgodne z Umową nabycia Nagrody

pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność

oraz:

a. nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju,

z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych

praktyk,

b. występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są

typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc

pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Administratora,

jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności

w reklamie lub na etykiecie, chyba że Administrator wykaże, że:

− nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł

o nim wiedzieć,

− przed zawarciem Umowy nabycia Nagrody publiczne zapewnienie zostało

sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie

zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

− publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu

Umowy nabycia Nagrody,

c. jest dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia

Konsument może rozsądnie oczekiwać,

d. jest takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Administrator udostępnił

Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiada opisowi takiej próbki lub takiego

wzoru.

15.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową nabycia

Nagrody w zakresie, o którym mowa w pkt 15.2. powyżej, jeżeli Konsument, najpóźniej w

chwili zawarcia Umowy nabycia Nagrody, został wyraźnie poinformowany, że konkretna

cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową nabycia Nagrody określonych w

pkt 15.2. powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

15.4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową nabycia Nagrody, Konsument może żądać jego

naprawy bądź wymiany.

15.5. Administrator może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Administrator

może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do

zgodności Towaru z Umową nabycia Nagrody w sposób wybrany przez Konsumenta jest

niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Administratora. Jeżeli

niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany,

Administrator może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. w takim

przypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny nabycia Nagrody albo

odstąpieniu od Umowy nabycia Nagrody. Przy ocenie nadmierności kosztów dla

Administratora uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie

braku zgodności Towaru z Umową nabycia Nagrody, wartość Towaru zgodnego z Umową

nabycia Nagrody oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek

zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową nabycia Nagrody.

15.6. Administrator dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili,

w której Administrator został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności

Towaru z Umową nabycia Nagrody.

15.7. Koszty napraw lub wymiany Towaru ponosi Administrator.

15.8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny nabycia Nagrody albo

odstąpieniu od Umowy nabycia Nagrody, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową nabycia

Nagrody, gdy:

a. Administrator odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową nabycia Nagrody,

b. Administrator nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową nabycia Nagrody,

c. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, pomimo że Administrator próbował

doprowadzić Towar do zgodności z Umową nabycia Nagrody,

d. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe

obniżenie ceny nabycia Nagrody albo odstąpienie od Umowy nabycia Nagrody,

e. z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on

Towaru do zgodności z Umową nabycia Nagrody w rozsądnym czasie lub bez

nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

15.9. Obniżona cena nabycia Nagrody musi pozostawać w takiej proporcji do ceny nabycia

Nagrody wynikającej z Umowy nabycia Nagrody, w jakiej wartość Towaru niezgodnego

z Umową nabycia Nagrody pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową nabycia

Nagrody. Zwrot należności powstałej wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny

nabycia Nagrody następuje nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania

oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny nabycia Nagrody.

15.10. Administrator może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy

nabycia Nagrody, jeśli wykaże, że brak zgodności Towaru z Umową nabycia Nagrody jest

nieistotny.

15.11. W razie odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody Konsument niezwłocznie zwraca Towar

Administratorowi na jego koszt. Administrator zwraca uiszczone środki lub pobrane

Banieczki nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego

odesłania.

15.12. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy nabycia Nagrody

Konsument może składać w dowolnej formie. Preferujemy formę pisemną, gdzie pismo

reklamacyjne może być wysłane na adres Administratora lub, jak również wiadomością

e-mail, na adresy wskazane w pkt 3 powyżej.

15.13. Administrator ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej przesłania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana za pośrednictwem takiego samego środka

komunikacji, jakim została złożona.

15.14. Postanowienia pkt 15.1. – 15.13. stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy

Indywidualnego.

16. [reklamacje Towaru, Przedsiębiorca]

16.1. Administrator zapewnia dostawę Towaru pozbawionego wad. Administrator jest

odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę (rękojmia).

16.2. Administrator odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona

przed upływem dwóch lat od wydania Towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę

Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia

wady.

16.3. Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może:

a. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny nabycia Nagrody albo odstąpieniu od Umowy

nabycia Nagrody, chyba że Administrator niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności

dla Przedsiębiorcy wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.

Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany

przez Administratora albo Administrator nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany

Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Przedsiębiorca może zamiast

zaproponowanego przez Administratora usunięcia wady żądać wymiany Towaru na

wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że

doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową nabycia Nagrody w sposób wybrany przez

Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze

sposobem proponowanym przez Administratora. Przy ocenie nadmierności kosztów

uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady,

a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę inny

sposób zaspokojenia,

b. żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Administrator

jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę

w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy. Administrator

może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Przedsiębiorcy, jeżeli doprowadzenie do

zgodności z Umową nabycia Nagrody wadliwego w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę

jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do

zgodności z Umową nabycia Nagrody wymagałoby nadmiernych kosztów. Administrator

może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy

koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę nabycia Nagrody.

16.4. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy nabycia Nagrody,

Przedsiębiorca może składać w dowolnej formie. Preferujemy formę pisemną, gdzie

pismo reklamacyjne może być wysłane na adres Administratora lub, jak również

wiadomością e-mail, na adresy wskazane w pkt 3 powyżej.

16.5. Administrator ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej przesłania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana za pośrednictwem takiego samego środka

komunikacji, jakim została złożona.

17. [reklamacje Usług Elektronicznych]

17.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Administratora

można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną na adresy Administratora wskazane

w pkt 3 powyżej.

17.2. Reklamacja powinna zawierać:

a. opis przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj, okoliczności

i wskazanie daty wystąpienia nieprawidłowości;

b. dane kontaktowe składającego reklamację.

17.3. Administrator rozpatruje złożoną reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż

w terminie do 14 dni. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana za pośrednictwem

takiego samego środka komunikacji, jakim została złożona.

18. [reklamacje Usług na Myjni Banieczka i Myjni Partnerskiej]

Zasady reklamacji Usług świadczonych na Myjniach Banieczka i Myjniach Partnerskich odbywają

się na zasadach wskazanych w Procedurze reklamacji Usług, stanowiącej Załącznik [2] do

niniejszego Regulaminu.

19. [prawo odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody]

19.1. Konsument, który zawarł Umowę nabycia Nagrody może w terminie 14 dni odstąpić od

niej bez podawania przyczyny.

19.2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody rozpoczyna się dla Umowy

nabycia Nagrody, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje Towar – od objęcia Towaru

w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż

przewoźnik, a dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia (udostępnianie Kodów

Promocyjnych), z zastrzeżeniem pkt 12.3. i 12.7 powyżej.

19.3. Konsument może odstąpić od Umowy nabycia Nagrody składając Administratorowi

oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór

został zamieszczony przez Administratora w Serwisie i Aplikacji jako Załącznik [4] do

Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego

upływem.

19.4. W przypadku odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody jest ona uważana za niezawartą.

19.5. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy nabycia Nagrody zanim

Administrator przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

19.6. Administrator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia

otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy nabycia Nagrody,

zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności i/lub pobrane Banieczki.

Administrator może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do

chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu

odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

19.7. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody wybrał

sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez

Administratora, Administrator nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi

poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

19.8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Administratorowi niezwłocznie, jednak nie

później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy nabycia Nagrody. Do

zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Administratora przed upływem

tego terminu.

19.9. W wypadku odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody Konsument ponosi tylko

bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

19.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem

korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia

charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

19.11. Administrator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,

jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,

który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Administrator dokonuje również zwrotu

Użytkownikowi Banieczek wykorzystanych na nabycie Nagrody.

19.12. Prawo odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody nie przysługuje Konsumentowi

w odniesieniu do Umów nabycia Nagrody, w których Towarem jest rzecz dostarczana

w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze

względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało

otwarte po dostarczeniu.

19.13. Postanowienia pkt 19.1. – 19.12. powyżej stosuje się również do Przedsiębiorcy

Indywidualnego.

20. [prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych]

20.1. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym może odstąpić od

Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia bez

podania jakiejkolwiek przyczyny.

20.2. Aby skutecznie odstąpić od Umowy o świadczenie usług elektronicznych należy wysłać

do Administratora przed upływem wskazanego terminu oświadczenie

o odstąpieniu pocztą lub na adres e-mail wskazany w pkt 3 powyżej. Użytkownik może

skorzystać ze stanowiącego Załącznik [3] do niniejszego Regulaminu formularza

odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku wysłania oświadczenia

o odstąpieniu na adres e-mail, Administrator przesyła niezwłocznie potwierdzenie

otrzymania takiej informacji pocztą elektroniczną na podany przez Użytkownika adres

e-mail.

21. [ochrona danych osobowych]

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie obowiązujących przepisów

prawa oraz zamieszczonej w Serwisie i Aplikacji Polityki Prywatności.

22. [prawa i obowiązki Użytkownika]

22.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem

oraz postanowieniami Regulaminu.

22.2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku

jego zachowania niezgodnego z prawem i z postanowieniami Regulaminu.

23. [pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń]

23.1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji

i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej

platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem

https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

23.2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu

konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie

sporu.

23.3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji

Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie

polubownego zakończenia sporu.

23.4. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając

także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub

organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in.

Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

23.5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta

z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady

dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych

powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których

zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów

Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi:

https://www.uokik.gov.pl

https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow

https://www.rf.gov.pl

24. [obowiązywanie i zmiana Regulaminu]

24.1. Regulamin wchodzi w życie w dniu jego publikacji w Serwisie i Aplikacji.

24.2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z powodu zmiany przepisów prawa, a także z powodu

zmian technicznych lub organizacyjnych, dotyczących świadczonych usług przez

Administratora.

24.3. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację nowej treści w Serwisie lub Aplikacji.

24.4. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów nabycia Nagrody zawartych przed datą jego

zmiany.

24.5. Publikacja informacji o zmianie Regulaminu następuje w Serwisie lub Aplikacji, w terminie

3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania nowego brzmienia.

24.6. Administrator wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie Regulaminu. Użytkownik,

który ma założone Konto lub Konto Karty Banieczka i nie zgadza się na zmianę

Regulaminu, może je usunąć w terminie 3 dni.

25. [postanowienia końcowe]

25.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego

powszechnie obowiązującego.

25.2. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy

Administratorem a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem, za właściwy dla jego

rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Administratora.

Załączniki:

[1] Zasady przyznawania Banieczek

[2] Procedura reklamacji Usług,

[3] wzór formularza odstąpienia od Umowy o świadczenie usług elektronicznych,

[4] wzór formularza odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody.

***

Załącznik [1]

Zasady przyznawania Banieczek za skorzystanie z Usług

Banieczki są przyznawane w następujący sposób:

1 Banieczka za każdą wydaną jednostkę elektroniczną na Myjni Banieczka lub Myjni Partnerskiej

Zasady przyznawania Banieczek w ramach kampanii promocyjnych określają odrębne

Regulaminy Promocji.

Załącznik [2]

Procedura reklamacji Usług

PROCEDURA nr 01/2024/BA

Procedura dotycząca skarg i reklamacji związanych z płatnościami realizowanymi

aplikacją Banieczka

1. Skargi i reklamacje oraz wyjaśnienia ich dotyczące należy przesyłać za pośrednictwem

formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie www.banieczka.pl.

2. Wypełniając reklamację należy podać przyczynę reklamacji. W związku z

odpowiedzialnością Banieczki w zakresie Aplikacji i realizacji płatności za jej

pośrednictwem przewidywanym sposobem zamknięcia transakcji w przypadku jej

zatwierdzenia jest zwrot środków na konto bonu wartościowego przypisanego do

aplikacji.

3. Reklamacje i skargi należy przesyłać jak najszybciej – tj. w czasie pobytu na terenie

myjni lub nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od daty jej zaistnienia.

Brak zgłoszenia reklamacji w terminie skutkować będzie brakiem jej rozpatrzenia.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu złożenia jej przez

Klienta, po których Klient powinien otrzymać odpowiedź. Wszelkie czynności związane

ze spełnieniem roszczenia Klienta powinny być zamknięte do 30 dni od momentu

zgłoszenia reklamacji. Zgłoszenie reklamacji powinno trafić do właściwych osób

niezwłocznie po jej otrzymaniu.

5. Reklamacje rozpatrywane w ramach firmy Banieczka SA dotyczą jedynie obszaru

realizacji płatności do momentu zasilenia i uruchomienia stanowiska. Wszelkie

reklamacje składane w obszarach nie związanych z aplikacja zostaną zamknięte bez

rozpatrzenia.

Załącznik [3]

wzór formularza odstąpienia od Umowy o świadczenie usług elektronicznych

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od

umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Klienta będącego Konsumentem lub

Przedsiębiorcą Indywidualnym)

____________________

imię i nazwisko Klienta

____________________

adres e-mail Klienta

__________________, dnia ___________________

Banieczka S.A.

ul. Serdeczna 8

62-081 Wysogotowo

e-mail:

biuro@banieczka.pl

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Niniejszym odstępuję od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącej

_________________________

_____________________________

(podpis Klienta)

Załącznik [4]

wzór formularza odstąpienia od Umowy nabycia Nagrody

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od

umowy nabycia Nagrody przez Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą

Indywidualnym)

____________________

imię i nazwisko Klienta

____________________

adres e-mail Klienta

__________________, dnia ___________________

Banieczka S.A.

ul. Serdeczna 8

62-081 Wysogotowo

e-mail:

biuro@banieczka.pl

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Niniejszym odstępuję od umowy nabycia Nagrody _________________________

_____________________________

(podpis Klienta)